Expédition et paiement
A. Frais et informations d'expédition :
L'expédition de la marchandise n'est possible par défaut que dans les pays mentionnés ci-dessous. Selon le volume de votre commande, l'expédition se fait par DPD, UPS , DHL ou par transporteur. Les frais d'expédition sont indiqués dans le tableau ci-dessous.
Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, veuillez nous envoyer un e-mail avant de passer commande (insérer l'adresse e-mail) et nous indiquer l'article, la quantité et l'adresse de livraison avec le pays et le code postal correspondant. Nous vous indiquerons alors rapidement si nous pouvons également expédier dans le pays souhaité et - si une livraison à l'adresse de livraison souhaitée est possible - nous vous communiquerons les frais d'expédition, car nous devons nous renseigner au préalable sur la possibilité d'expédition et les frais auprès de notre partenaire d'expédition.
I. Expédition en Allemagne :
Pour l'expédition à l'intérieur de l'Allemagne continentale, nous facturons un forfait de 10,65 euros par commande, TVA comprise.
II. expédition en dehors de l'Allemagne
Nous livrons dans les pays suivants :
Espagne, Suisse, Danemark, France, Autriche.
Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union européenne, il peut y avoir, dans certains cas, des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à votre charge. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent par les instituts de crédit (p. ex. frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (p. ex. droits de douane). Vous trouverez de plus amples informations par exemple sur https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de et sur la TVA à l'importation sur http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do ainsi que, pour la Suisse en particulier, sur http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
B. Informations sur les paiements :
I. Pour les livraisons en Allemagne
Pour les livraisons en Allemagne, nous proposons les modes de paiement suivants, sauf indication contraire dans la description du produit concerné :
1. paiement anticipé par virement bancaire
2. prélèvement automatique (SEPA-Lastschrift)
3. carte de crédit
4. livraison sur facture
5.paiement via virement bancaire SOFORT
6.Paypal
II. pour les livraisons en dehors de l'Allemagne
Pour les livraisons à l'étranger, nous proposons les modes de paiement suivants, sauf mention contraire dans la description du produit concerné :
1.paiement anticipé par virement bancaire
2. prélèvement automatique (SEPA-Lastschrift)
3. carte de crédit
4. paiement via virement bancaire SOFORT
5. paiement par Paypal
III. informations détaillées sur les différentes possibilités de paiement
1. paiement anticipé par virement bancaire
Virez-nous confortablement le montant de la facture sur notre compte bancaire dans un délai de 3 jours, en indiquant la référence du paiement. Nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires ainsi que le motif du virement séparément par e-mail dans le cadre du traitement de la commande.
2. prélèvement bancaire (prélèvement SEPA)
Après avoir transmis vos coordonnées bancaires et donné un mandat de prélèvement SEPA, nous prélevons le montant de la facture sur votre compte bancaire par prélèvement automatique. Veuillez vous assurer que vous nous transmettez correctement vos coordonnées bancaires dans le cadre du processus de commande et que votre compte présente la couverture nécessaire. L'encaissement par note de débit a lieu lorsque la marchandise que vous avez commandée quitte notre entrepôt.
3. carte de crédit
Payez facilement par carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, American Express.
4. contre remboursement
Vous payez à la livraison à l'entreprise de transport que nous avons mandatée et qui est habilitée à recevoir la somme d'argent que vous devez payer. Veuillez noter qu'en cas d'envoi contre remboursement, nous facturons en plus des frais de remboursement uniformes d'un montant de (...) euros.
5. achat sur facture via Billie
En cas d'achat sur facture, Billie se charge du traitement du paiement. Après avoir reçu les informations de paiement, vous avez 14 jours pour payer votre facture à Billie. Vous recevez les informations de paiement par e-mail de Billie. Vous pouvez en outre gérer vos paiements directement via le portail acheteur de Billie.
Nous répondons ici à toutes vos questions concernant Billie.
6. Paypal