Algemene voorwaarden met klanteninformatie

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Afsluiting van het contract
3. Prijzen en betalingsvoorwaarden
4. Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5. Verlening van gebruiksrechten voor digitale inhoud
6. Overmacht
7. Vertraging in de nakoming op verzoek van de klant
8. Eigendomsvoorbehoud
9. Aansprakelijkheid voor gebreken / garantie
10. Aansprakelijkheid voor gebreken
11. Verjaring
12. Retentie, overdracht
13. Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantenspecificaties
14. Bijzondere voorwaarden voor montage/installatiediensten
15. Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV" genoemd) van Bauer Produktkennzeichnung GmbH & Co. KG (hierna "Verkoper"), gelden voor alle overeenkomsten tot levering van goederen, die een ondernemer (hierna "Klant") met betrekking tot de door Verkoper in zijn online shop aangeboden goederen met Verkoper sluit. Het opnemen van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Deze AV zijn ook uitsluitend van toepassing indien de verkoper de levering aan de klant zonder bijzonder voorbehoud uitvoert in de wetenschap dat de voorwaarden van de klant in strijd zijn met of afwijken van deze voorwaarden.

1.3 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

1.4 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit bij het sluiten van een rechtshandeling.

1.5 Ondernemers in de zin van deze AV zijn ook overheidsinstanties of andere publiekrechtelijke organisaties indien zij bij het sluiten van een overeenkomst uitsluitend privaatrechtelijk handelen.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om een bindend aanbod van de klant in te dienen.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier in de online shop van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een juridisch bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Bovendien kan de klant het aanbod ook per e-mail, fax, post of telefoon aan de verkoper doen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
• door de bestelde goederen bij de klant af te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant om betaling te vragen nadat de bestelling is geplaatst, of
• indien betaling via automatische incasso wordt aangeboden en de klant voor deze betaalmethode kiest, door de totale prijs van de bankrekening van de klant te incasseren, waarbij het moment waarop de rekening van de klant wordt gedebiteerd bepalend is.

Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn intentieverklaring is gebonden.

2.4 Als een door PayPal aangeboden betalingsmethode is gekozen, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), met inachtneming van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com /nl /legalhub /paypal /useragreement-full of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/nl /legalhub /paypal /privacywax-full. Als de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die kan worden geselecteerd in het online bestelproces, verklaart de verkoper het aanbod van de klant te accepteren op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt voltooid.

2.5 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant verzonden nadat de bestelling van de klant is verzonden. De verkoper stelt de tekst van het contract niet verder beschikbaar. Als de klant voor het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de onlineshop van de verkoper, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen deze door de klant gratis worden ingezien via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens in te voeren.

2.6 Alvorens een bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper te plaatsen, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.7 Voor het afsluiten van het contract is alleen de Duitse taal beschikbaar.

2.8 De afhandeling van de bestelling en het contact vinden in de regel plaats via e-mail en geautomatiseerde afhandeling van de bestelling. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de afhandeling van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de bestelling verwerken, kunnen worden afgeleverd.

2.9 Indien de partijen speciale voorwaarden zijn overeengekomen, zijn deze niet van toepassing op de huidige en toekomstige contractuele relaties met de klant.

2.10 Indien de klant financieel niet in staat is om aan zijn verplichtingen jegens de verkoper te voldoen, kan de verkoper bestaande uitwisselingscontracten met de klant zonder opzegtermijn beëindigen door zich uit het contract terug te trekken. Dit geldt ook als de klant het faillissement aanvraagt. § 321 BGB en § 112 InsO blijven onaangetast. De klant dient de verkoper tijdig schriftelijk op de hoogte te stellen van een dreigende insolventie.

3) Prijzen en betalingsvoorwaarden

3.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen nettoprijzen en exclusief wettelijke btw. Verpakkings- en verzendkosten, lading, verzekering (in het bijzonder transportverzekering), douanerechten en belastingen worden indien van toepassing afzonderlijk in rekening gebracht.

3.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in afzonderlijke gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

3.3 Er staan de klant verschillende betalingsmogelijkheden ter beschikking, die worden vermeld in de online shop van de verkoper.

3.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

3.5 Als een betalingsmethode wordt gekozen die wordt aangeboden via de betalingsservice "PayPal", wordt de betaling verwerkt via PayPal, waarbij PayPal voor dit doel ook gebruik kan maken van de diensten van externe betalingsdienstaanbieders. Als de verkoper ook betaalmethoden via PayPal aanbiedt waarbij hij vooraf betalingen aan de klant verricht (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsaanspraak in dit verband over aan PayPal of aan de door PayPal in opdracht gegeven en specifiek aan de klant genoemde betalingsdienstaanbieder. Alvorens de cessieverklaring van de verkoper te accepteren, voert PayPal of de door PayPal aangestelde betalingsdienstaanbieder een kredietcontrole uit aan de hand van de doorgegeven klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om bij een negatief controleresultaat de klant de gekozen betaalmethode te weigeren. Als de gekozen betalingsmethode is toegestaan, moet de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of op de overeengekomen betalingstermijnen betalen. In dit geval kan de klant PayPal of de betalingsdienstaanbieder in opdracht van PayPal alleen betalen met een schulddelgend effect. De verkoper blijft echter ook in het geval van overdracht van vorderingen verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijvoorbeeld over goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, annuleringsverklaringen en retourneringen of creditnota's.

3.6 Als de betalingsmethode "Sofortüberweisung" is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (hierna te noemen "Klarna"). Om het factuurbedrag via "Sofortüberweisung" te kunnen betalen, moet de klant een online bankrekening hebben die is geactiveerd voor deelname aan "Sofortüberweisung", zich dienovereenkomstig legitimeren tijdens het betalingsproces en de betalingsinstructie bevestigen. De betalingstransactie wordt dan onmiddellijk door Klarna uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode "Sofortüberweisung" vindt de klant op internet onder https://www.klarna.com /sofort /.

3.7 Indien voor de betaalmethode kopen op rekening wordt gekozen, is de koopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dit geval moet de koopprijs worden betaald binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek, tenzij anders overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor om de betaalmethode kopen op rekening alleen aan te bieden tot een bepaald ordervolume en deze betaalmethode te weigeren als het opgegeven ordervolume wordt overschreden. In dit geval zal de verkoper de klant in zijn betalingsgegevens in de online shop informeren over een overeenkomstige betalingsbeperking. De verkoper behoudt zich ook het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren bij de selectie van de betaalmethode aankoop op rekening en deze betaalmethode te weigeren als de kredietcontrole negatief is.

3.8 Als de betaalmethode aankoop op rekening via Billie is geselecteerd, is de koopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dit geval moet de koopprijs worden betaald aan Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlijn, zonder aftrek, binnen de betalingstermijn vermeld op de factuur. Aankoop op rekening via Billie vereist een succesvolle kredietcontrole door Billie GmbH. Als de klant na een kredietcontrole toestemming krijgt om op rekening te kopen, wordt de betaling verwerkt in samenwerking met Billie GmbH, waaraan de verkoper zijn betalingsvordering overdraagt. In dit geval kan de klant Billie GmbH alleen betalen met een schuldkwijtscheldend effect. De verkoper blijft verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijvoorbeeld met betrekking tot goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten of creditnota's, zelfs als de betalingsmethode van aankoop op rekening via Billie is geselecteerd. In alle andere opzichten zijn de Algemene Voorwaarden van Billie GmbH(https://www.billie.io/agb) van toepassing. De verkoper behoudt zich het recht voor om de betaalmethode kopen op rekening alleen aan te bieden vanaf en alleen tot een bepaald ordervolume en om deze betaalmethode te weigeren als het opgegeven ordervolume niet wordt bereikt of overschreden. In dit geval zal de verkoper de klant in zijn betalingsgegevens in de online shop informeren over een overeenkomstige betalingsbeperking.

3.9 Als de betaalmethode creditcard via Stripe is geselecteerd, is het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd. De betaling wordt verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe" genoemd). Stripe behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren als de kredietcontrole negatief is.

3.10 Als een betalingsmethode wordt geselecteerd die wordt aangeboden via de betalingsdienst "Stripe", wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe" genoemd). De afzonderlijke betalingsmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden in de online shop van de verkoper aan de klant meegedeeld. Stripe kan andere betalingsdiensten gebruiken om betalingen te verwerken, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden van toepassing kunnen zijn, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over Stripe is te vinden op het internet op https://stripe.com /nl.

3.11 Een betaling wordt geacht te zijn ontvangen zodra de tegenwaarde is bijgeschreven op een van de rekeningen van de verkoper. In geval van te late betaling heeft de verkoper recht op een vertragingsrente ter hoogte van 10 procentpunten boven de betreffende basisrentevoet. De overige wettelijke rechten van de verkoper in geval van betalingsverzuim door de klant blijven hierdoor onaangetast. Bij achterstallige vorderingen worden binnenkomende betalingen eerst verrekend met eventuele kosten en rente en vervolgens met de oudste vordering.

3.12 In geval van onvoorziene kostenstijgingen (bijv. valutaschommelingen, onverwachte prijsverhogingen door leveranciers, etc.) heeft de verkoper het recht om de prijsverhoging door te berekenen aan de klant. Dit is echter alleen van toepassing als is overeengekomen dat de levering later dan vier maanden na het sluiten van het contract zal plaatsvinden.

4) Leverings- en verzendingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen geleverd door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres. Het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.

4.2 De verkoper is gerechtigd tot deelleveringen voor zover dit redelijk is voor de klant. In het geval van toegestane deelleveringen is de verkoper ook gerechtigd om deelfacturen op te stellen.

4.3 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit de overeenkomst in geval van onjuiste of ondeugdelijke eigenhandige levering. Dit geldt alleen in het geval dat de Verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en de Verkoper met zorg een specifieke dekkende transactie met de leverancier heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

4.4 Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen gaat over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de vervoerder, expediteur of andere persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Dit geldt ook als de verkoper de transportkosten draagt. Een transportverzekering wordt alleen afgesloten op speciaal verzoek en voor rekening van de klant. Als de verkoper verantwoordelijk is voor de installatie en montage, gaat het risico over op de klant na voltooiing van de installatie- en montagewerkzaamheden en de overdracht aan de klant.

4.5 Indien levering niet mogelijk is om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, bijv. omdat de goederen niet door de voordeur, voordeur of het trappenhuis van de klant passen, of omdat de klant niet op het door hem opgegeven afleveradres wordt aangetroffen, hoewel de levertijd met een redelijke kennisgeving aan de klant was aangekondigd, draagt de klant de kosten voor de mislukte levering en is hij verplicht een forfaitaire vertragingsvergoeding te betalen. Deze bedraagt 1% voor elke volle week vertraging, maar in totaal niet meer dan 8% van de waarde van de totale levering of het niet-aanvaarde deel van de totale levering. Het staat partijen vrij een hogere of lagere schadevergoeding te bewijzen.

4.6 In het geval dat de verzending van de goederen naar de klant wordt vertraagd om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, vindt de overdracht van het risico plaats bij de kennisgeving van gereedheid voor verzending aan de klant. Eventuele opslagkosten na de risico-overgang zijn voor rekening van de klant.

4.7 In geval van afhaling door de klant, zal de verkoper de klant eerst per e-mail informeren dat de door hem bestelde goederen klaar staan om afgehaald te worden. Na ontvangst van deze e-mail kan de klant de goederen in overleg met de verkoper afhalen. In dit geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

4.8 Digitale inhoud wordt uitsluitend in elektronische vorm als volgt aan de klant verstrekt

• door download
• per e-mail

5) Verlening van gebruiksrechten voor digitale inhoud

5.1 Tenzij anders vermeld in de beschrijving van de inhoud in de online shop van de verkoper, verleent de verkoper de klant het niet-exclusieve recht om de geleverde inhoud te gebruiken voor zakelijke doeleinden, onbeperkt in termen van locatie en tijd.

5.2 De overdracht van de inhoud aan derden of het maken van kopieën voor derden buiten het bereik van deze AV is niet toegestaan, tenzij de verkoper heeft ingestemd met de overdracht van de contractuele licentie aan de derde.

5.3 De verlening van rechten wordt pas van kracht nadat de klant de verschuldigde vergoeding volledig heeft betaald. De Verkoper kan het gebruik van de contractuele inhoud al voor dit tijdstip voorlopig toestaan. Een dergelijke voorlopige toestemming vormt geen overdracht van rechten.

6) Overmacht

In het geval van overmacht die de nakoming van het contract beïnvloedt, heeft de verkoper het recht om de levering uit te stellen voor de duur van de belemmering en, in het geval van langere vertragingen, zich geheel of gedeeltelijk terug te trekken uit het contract, zonder dat hieruit aanspraken tegen de verkoper kunnen worden afgeleid. Als overmacht gelden alle gebeurtenissen die voor de verkoper onvoorzienbaar zijn of gebeurtenissen die - zelfs als ze voorzienbaar waren - buiten de macht van de verkoper liggen en waarvan de gevolgen voor de uitvoering van het contract niet door redelijke inspanningen van de verkoper kunnen worden voorkomen. Eventuele wettelijke aanspraken van de klant blijven onaangetast.

7) Vertraging in de uitvoering op verzoek van de klant

Als de verzending of levering van de goederen op verzoek van de klant wordt vertraagd met meer dan een maand na kennisgeving van gereedheid voor verzending, kan de klant een opslagvergoeding in rekening worden gebracht van 0,5% van de koopprijs voor elke extra maand of deel daarvan, tot een maximum van 5% van de koopprijs. Het staat de contractanten vrij om hogere of lagere schadevergoedingen aan te tonen.

8) Eigendomsvoorbehoud

8.1 De verkoper behoudt zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald. Verkoper behoudt zich voorts de eigendom van de geleverde zaken voor totdat aan al zijn vorderingen uit hoofde van de zakelijke relatie met Klant is voldaan.

8.2 Indien de geleverde goederen worden verwerkt, geldt de verkoper als producent en verkrijgt hij de eigendom van de nieuw ontstane goederen. Indien de verwerking samen met andere materialen plaatsvindt, verkrijgt de verkoper de eigendom in de verhouding van de factuurwaarde van zijn goederen tot die van de andere materialen. Indien in geval van combinatie of vermenging van de goederen van de verkoper met een zaak van de klant, deze laatste als hoofdzaak moet worden beschouwd, gaat de mede-eigendom van de zaak over op de verkoper in de verhouding van de factuurwaarde van de goederen van de verkoper tot de factuurwaarde of, bij gebreke daarvan, tot de marktwaarde van de hoofdzaak. In dergelijke gevallen wordt de klant geacht de bewaarnemer te zijn.

8.3 De klant mag de zaken waarop een eigendomsvoorbehoud of een eigendomsvoorbehoud rust niet verpanden of tot zekerheid overdragen. Het is de klant alleen toegestaan om de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening als wederverkoper door te verkopen op voorwaarde dat de klant zijn vorderingen op zijn kopers in verband met de doorverkoop daadwerkelijk aan de verkoper heeft overgedragen en de klant het eigendom onder voorbehoud van betaling aan zijn koper overdraagt. Door het sluiten van het contract draagt de klant zijn vorderingen in verband met dergelijke verkopen op zijn klanten tot zekerheid over aan de verkoper, die deze overdracht tegelijkertijd aanvaardt.

8.4 De klant moet de verkoper onmiddellijk op de hoogte brengen van elke toegang tot de goederen die eigendom of mede-eigendom zijn van de verkoper of tot de overgedragen vorderingen. Hij moet de aan de verkoper overgedragen en door hem geïnde bedragen onmiddellijk aan de verkoper overdragen, voor zover de vordering van de verkoper opeisbaar is.

8.5 Indien de waarde van de zekerheidsrechten van de verkoper het bedrag van de gewaarborgde vorderingen met meer dan 10% overschrijdt, zal de verkoper op verzoek van de klant een overeenkomstig deel van de zekerheidsrechten vrijgeven.

9) Aansprakelijkheid voor gebreken / garantie

Als de gekochte zaak gebrekkig is, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt het volgende:

9.1 Aanspraken op gebreken ontstaan niet bij natuurlijke slijtage of schade die na de risico-overgang ontstaat als gevolg van onjuiste of nalatige behandeling, overmatig gebruik, ongeschikte bedrijfsmiddelen of door bijzondere invloeden van buitenaf die niet op grond van de overeenkomst zijn aangenomen. Indien door de klant of door derden ondeskundige wijzigingen of reparatiewerkzaamheden zijn uitgevoerd, bestaat hiervoor en voor de daaruit voortvloeiende gevolgen geen aanspraak op gebreken, tenzij de klant kan aantonen dat het gereclameerde gebrek niet door deze wijzigingen of reparatiewerkzaamheden is veroorzaakt.

9.2 Een onbeduidend gebrek geeft geen aanleiding tot garantieclaims en geeft de klant niet het recht om de levering van de goederen te weigeren. Indien een deel van de goederen een belangrijk gebrek vertoont, heeft de klant niet het recht om de gehele levering te weigeren. Dit geldt niet als de gedeeltelijke levering niet van belang is voor de klant. Bovendien mogen betalingen door de klant alleen worden ingehouden in een mate die in redelijke verhouding staat tot het defect dat zich heeft voorgedaan. Als het artikel gratis ter beschikking wordt gesteld, is de aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken uitgesloten, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.

9.3 Voor nieuwe goederen is de verjaringstermijn voor garantierechten één jaar vanaf de levering van de goederen. Bij gebruikte goederen zijn garantierechten uitgesloten.

9.4 De voornoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van de verjaringstermijn gelden niet

• voor zaken die in overeenstemming met hun normale gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en het gebrek ervan hebben veroorzaakt,
• voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant,
• indien de verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen, en
• voor het wettelijke regresrecht van de klant tegen de verkoper.

9.5 In geval van nakoming achteraf heeft de verkoper het recht om te kiezen tussen herstel of vervangende levering.

9.6 Indien in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering wordt gedaan, begint de verjaringstermijn niet opnieuw te lopen.

9.7 Als de nakoming achteraf plaatsvindt door middel van een vervangende levering, is de klant verplicht om de eerst geleverde goederen binnen 30 dagen aan de verkoper te retourneren. Het retourpakket moet de reden van de retourzending bevatten, de naam van de klant en het nummer dat is toegewezen voor de aankoop van de defecte goederen, waardoor de verkoper de geretourneerde goederen kan toewijzen. Zolang en voor zover het niet mogelijk is om de geretourneerde goederen toe te wijzen om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, is de verkoper niet verplicht om de geretourneerde goederen te accepteren of de aankoopprijs terug te betalen. De kosten van het opnieuw verzenden zijn voor rekening van de klant.

9.8 Levert de verkoper een artikel zonder gebreken met het oog op nakoming achteraf, dan kan de verkoper van de klant een gebruiksvergoeding conform § 346 (1) BGB eisen. Andere wettelijke aanspraken blijven onaangetast.

9.9 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), is hij onderworpen aan de commerciële verplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken in overeenstemming met § 377 HGB. Indien de klant de daarin geregelde meldingsplicht niet nakomt, gelden de goederen als goedgekeurd.

10) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke aanspraken, met inbegrip van aanspraken uit onrechtmatige daad, voor schade en onkostenvergoeding als volgt:

10.1 De Verkoper is aansprakelijk zonder enige wettelijke beperking

• in geval van opzet of grove nalatigheid,
• in geval van opzettelijke of nalatige verwonding van leven, lichaam of gezondheid,
• op basis van een garantiebelofte, tenzij in dit opzicht anders is geregeld,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid zoals onder de Wet Productaansprakelijkheid.

10.2 Indien de Verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij de aansprakelijkheid overeenkomstig de bovenstaande clausule onbeperkt is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract aan de verkoper oplegt volgens zijn inhoud om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.

10.3 Iedere verdere aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten.

10.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangers en wettelijke vertegenwoordigers.

11) Verjaring

Vorderingen van de klant tegen de verkoper verjaren - met uitzondering van de vorderingen die onder het punt "Aansprakelijkheid voor gebreken / garantie" zijn geregeldéén jaar na kennis van de feiten die aanleiding geven tot de vordering, maar niet later dan vijf jaar na uitvoering van de dienst, tenzij onbeperkte aansprakelijkheid van toepassing is in overeenstemming met de bovenstaande clausule.

12) Voorbehoud, overdracht

12.1 Het retentierecht van de klant en het recht om nakoming te weigeren zijn uitgesloten, tenzij de verkoper de onderliggende tegenvorderingen niet betwist of deze bij vonnis zijn erkend.

12.2 De overdracht van vorderingen uit de met de klant gesloten overeenkomst door de klant, in het bijzonder de overdracht van eventuele vorderingen wegens gebreken door de klant, is uitgesloten.

13) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantenspecificaties

13.1 Als de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst naast de levering van de goederen ook verantwoordelijk is voor de verwerking van de goederen volgens bepaalde specificaties van de klant, dan moet de klant de verkoper alle gegevens over de goederen verstrekken.De klant moet de verkoper alle voor de verwerking benodigde inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafieken in de door de verkoper gespecificeerde bestandsformaten, opmaak, afbeelding en bestandsgrootte ter beschikking stellen en de verkoper de noodzakelijke gebruiksrechten verlenen. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en verwerven van de rechten op deze inhoud. De klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat hij het recht heeft om de aan de verkoper geleverde inhoud te gebruiken. In het bijzonder dient hij ervoor te zorgen dat er geen rechten van derden worden geschonden, in het bijzonder auteursrechten, merkrechten en persoonlijke rechten.

13.2 De klant vrijwaart de verkoper tegen alle aanspraken van derden die zij tegen de verkoper zouden kunnen doen gelden in verband met een inbreuk op hun rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de klant door de verkoper. De klant zal ook de noodzakelijke kosten van juridische verdediging op zich nemen, met inbegrip van alle gerechtskosten en advocaatkosten ten belope van het wettelijke bedrag. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. In het geval van een vordering door een derde partij is de klant verplicht om de verkoper onmiddellijk, naar waarheid en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor het onderzoek van de vorderingen en een verdediging.

13.3 De verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen te weigeren als de inhoud die de klant hiervoor verstrekt in strijd is met wettelijke of officiële verboden of in strijd is met de goede zeden. Dit geldt in het bijzonder voor de levering van anti-constitutionele, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, jeugdgevaarlijke en/of geweld-verheerlijkende inhoud.

14) Speciale voorwaarden voor montage/installatiediensten

Als de verkoper volgens de inhoud van het contract naast de levering van de goederen ook verantwoordelijk is voor de montage of installatie van de goederen bij de klant, evenals voor alle bijbehorende voorbereidende maatregelen (bijv. opmeten), dan geldt het volgende:

14.1 De verkoper verleent zijn diensten naar eigen goeddunken in eigen persoon of door gekwalificeerd personeel dat door hem is geselecteerd. Daarbij kan de verkoper ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die namens hem werken. Tenzij anders vermeld in de dienstbeschrijving van de verkoper, heeft de klant niet het recht om een specifieke persoon te selecteren om de gewenste dienst uit te voeren.

14.2 De klant zal de verkoper de informatie die nodig is voor het leveren van de verschuldigde dienst volledig en naar waarheid verstrekken, voor zover het verkrijgen van dergelijke informatie niet valt binnen de reikwijdte van de verplichtingen van de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst.

14.3 De verkoper zal na het sluiten van de overeenkomst contact opnemen met de klant om een datum af te spreken voor de verschuldigde dienst. De Klant zal ervoor zorgen dat de Verkoper of zijn bevoegd personeel op de overeengekomen datum toegang heeft tot de faciliteiten van de Klant.

14.4 Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen gaat pas over op de klant na voltooiing van de installatiewerkzaamheden en overdracht aan de klant.

15) Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank

15.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten op de internationale koop van roerende goederen.

15.2 Indien de klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland optreedt, is de zetel van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om zich te wenden tot de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.