Envío y pago
A. Gastos de envío e información:
Los productos sólo pueden enviarse de forma estándar a los países que se indican a continuación. Dependiendo del tamaño de su pedido, el envío será realizado por DPD, UPS, DHL o una agencia de transportes. Los gastos de envío correspondientes figuran en la tabla siguiente.
Si desea un envío a otro país, envíenos un correo electrónico (insertar dirección de correo electrónico) antes de realizar el pedido e indíquenos el artículo, la cantidad y la dirección de entrega con el país y el código postal correspondiente. Le comunicaremos en breve si también podemos realizar envíos al país deseado y, en caso de que sea posible el envío a la dirección de entrega deseada, le informaremos de los gastos de envío, ya que tenemos que consultar previamente la opción de envío y los gastos con nuestro socio transportista.
I. Envío dentro de Alemania:
Para el envío dentro de Alemania continental cobramos una tarifa plana de 10,65 euros, IVA incluido, por pedido.
II. Envío fuera de Alemania
Realizamos envíos a los siguientes países
España, Suiza, Dinamarca, Francia y Austria.
Para los envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales en casos concretos de los que no somos responsables y que correrán a su cargo. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (por ejemplo, comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Encontrará más información, por ejemplo, en https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de y sobre el impuesto sobre las ventas de importación en http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do y, específicamente para Suiza, en http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
B. Información sobre el pago:
I. Para envíos dentro de Alemania
Para envíos dentro de Alemania, ofrecemos las siguientes opciones de pago, a menos que se especifique lo contrario en la respectiva descripción del producto:
1. pago por adelantado mediante transferencia bancaria
2. domiciliación bancaria (domiciliación SEPA)
3. tarjeta de crédito
4. entrega a cuenta
5. pago mediante transferencia bancaria SOFORT
6. paypal
II. para entregas fuera de Alemania
Para las entregas en el extranjero, ofrecemos las siguientes opciones de pago, a menos que se especifique lo contrario en la respectiva descripción del producto:
1. pago por adelantado mediante transferencia bancaria
2. domiciliación bancaria (domiciliación SEPA)
3. tarjeta de crédito
4. pago mediante transferencia bancaria SOFORT
5. paypal
III. información detallada sobre las distintas opciones de pago
1. pago por adelantado mediante transferencia bancaria
Transfiera el importe de la factura a nuestra cuenta bancaria en un plazo de 3 días, indicando el objeto de la transferencia. Le informaremos de nuestros datos bancarios y de la finalidad de la transferencia por separado por correo electrónico durante la tramitación del pedido.
2. domiciliación bancaria (adeudo directo SEPA)
Tras facilitarnos sus datos bancarios y emitir una orden de domiciliación SEPA, cobraremos el importe de la factura de su cuenta bancaria mediante domiciliación bancaria. Asegúrese de que nos facilita los datos bancarios correctos durante el proceso de pedido y de que su cuenta dispone de los fondos necesarios. La domiciliación bancaria se cobrará cuando las mercancías que haya pedido salgan de nuestros almacenes.
3. tarjeta de crédito
Pague cómodamente con tarjeta de crédito. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express.
4. contra reembolso
Usted paga en el momento de la entrega a la empresa de transportes encargada por nosotros, que está autorizada a recibir la cantidad de dinero que usted debe abonar. Tenga en cuenta que también cobramos una tasa estandarizada por pago contra reembolso de (...) euros por los envíos contra reembolso.
5. compra a cuenta a través de Billie
En la compra a cuenta, Billie se encarga de la tramitación del pago. Tras recibir la información de pago, dispones de 14 días para abonar la factura a Billie. Recibirás la información de pago por correo electrónico de Billie. También puedes gestionar tus pagos directamente a través del portal del comprador de Billie.
Todas las preguntas sobre Billie pueden ser respondidas aquí.
6. paypal